Cómo conseguir más reseñas en Google para tu escuela de baile
Por Pablo Campero · Publicado el · 7 min
En resumen
Para conseguir reseñas en Google hay que pedirlas: en el momento en que la familia o el alumno está contento, con el enlace directo de tu ficha y sin ofrecer nada a cambio. Responde a todas, también a las malas. Más reseñas y mejor valoración ayudan a salir en el mapa de Google, y comprarlas es ilegal en España.
Por qué las reseñas importan tanto a una escuela de baile
Una familia que busca clases de ballet o un adulto que quiere empezar salsa casi nunca conoce la escuela. Lo primero que ve es el mapa de Google con tres academias, sus estrellas y cuántas opiniones tienen. En la encuesta de BrightLocal de 2026 (consumidores de Estados Unidos), el 68 % solo elige negocios con 4 estrellas o más y el 47 % no usa un negocio con menos de 20 reseñas.
Además, cuentan para salir en ese mapa. Google lo dice en su ayuda para negocios: la relevancia de una empresa se basa también en cuántas reseñas tiene, y cuantas más reseñas y valoraciones positivas, mejor posicionamiento local.
Las reseñas viejas valen menos
No basta con tener cuarenta reseñas de hace tres años. En la misma encuesta, el 74 % quiere ver reseñas de los últimos tres meses y el 32 % busca reseñas de las dos últimas semanas. Para una escuela, eso significa pedir reseñas todo el curso, no una vez.
Cuándo pedirlas: los mejores momentos del curso
Pide la reseña cuando la persona está contenta, no cuando te acuerdas. En una escuela de baile esos momentos son fáciles de prever:
- Después del festival de fin de curso, el mismo día o al siguiente.
- Cuando un alumno pasa de nivel o aprueba un examen.
- Al acabar el primer mes de un grupo nuevo.
- Tras un taller, un intensivo de verano o una masterclass.
- Cuando una familia te da las gracias por WhatsApp: ese es el momento de mandarle el enlace.
El enlace y el QR oficiales de tu ficha
Google da un enlace directo que abre la ventana para escribir la reseña. Desde el ordenador, entra en tu Perfil de Empresa, pulsa "Leer reseñas" y después "Consigue más reseñas". Ahí puedes copiar el enlace o guardar el código QR (el QR solo se puede descargar desde un ordenador).
Usa el enlace en WhatsApp, en el correo de fin de trimestre y en la bio de Instagram. Imprime el QR y ponlo en recepción y en la puerta de los vestuarios, que es donde esperan las familias.
Un mensaje para pedirla que funciona
Corto, personal y con el enlace. Por ejemplo: "Hola, Marta. ¡Qué bien salió Lucía ayer en el festival! Si tienes un minuto, nos ayudaría mucho que contaras qué tal en Google: [enlace]. Gracias por confiar en nosotras."
Mándalo desde el WhatsApp de la escuela, a cada familia por separado. Un mensaje a un grupo entero funciona mucho peor.
Responde a todas las reseñas
El 89 % de los consumidores espera que el negocio responda a las reseñas, y el 80 % es más probable que elija uno que responde a todas (BrightLocal 2026). Pero el 50 % rechaza las respuestas genéricas o copiadas: contesta con el nombre, algo concreto de la clase y sin plantillas.
A las malas, responde con calma, en dos o tres frases, sin discutir y ofreciendo hablar por privado. Quien lee la reseña juzga más tu respuesta que la queja.
Lo que no puedes hacer
Google prohíbe ofrecer cualquier cosa a cambio de una reseña: ni un descuento en la cuota, ni una clase gratis, ni un sorteo. Tampoco permite pedir reseñas solo a quien sabes que va a poner cinco estrellas, ni que el equipo escriba reseñas de su propia escuela. Las reseñas que no cumplen se retiran.
En España, además, publicar o encargar reseñas falsas es una práctica desleal prohibida en todo caso por la Ley de Competencia Desleal (artículo 27.8, en vigor desde mayo de 2022), y se puede sancionar como infracción de consumo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo regalar una clase a quien deje una reseña?
No. Google prohíbe ofrecer descuentos, regalos o servicios gratis a cambio de reseñas, aunque la reseña sea real y positiva. Puedes pedirla, pero sin dar nada a cambio.
¿Cómo consigo el enlace para que me dejen una reseña en Google?
Desde el ordenador, abre tu Perfil de Empresa en Google, pulsa "Leer reseñas" y luego "Consigue más reseñas". Ahí puedes copiar el enlace o descargar el código QR.
¿Puedo borrar una reseña mala?
Tú no puedes borrarla. Si incumple las normas de Google (insultos, spam, alguien que nunca ha venido), puedes denunciarla desde tu Perfil de Empresa. Si es una queja real, lo mejor es responder con calma y ofrecer una solución.
¿Las reseñas ayudan a salir antes en Google Maps?
Sí. Google explica que la relevancia de un negocio se basa, entre otras cosas, en cuántas reseñas tiene, y que más reseñas y valoraciones positivas pueden mejorar su posicionamiento local.